给询盘留一份原始记录
记录发件人邮箱全拼、域名、发送时间、来源渠道(平台站内信、官网表单或直接邮件)、自称公司与职位。转发、截图或改写都会丢失信息,原始邮件头与正文原样留档,后续任何核对都以它为准。
询盘分诊准备
这是一份回应前的评估清单,不是真伪鉴定,也不替你写回信。每一项只记录可见事实、已核实项、待核实项和决定理由;它不把任何询盘定性为真或假。
免费:核验询盘发件方的域名与邮箱 →免费:扫描询盘正文的七类风险信号 →进入报价前,再按买家资质核验一遍 →记录发件人邮箱全拼、域名、发送时间、来源渠道(平台站内信、官网表单或直接邮件)、自称公司与职位。转发、截图或改写都会丢失信息,原始邮件头与正文原样留档,后续任何核对都以它为准。
域名拼写与自称公司是否一致、域名注册了多久、是否能查到真实官网与注册信息。骗子常把老客户域名里的字母调序冒充熟人;域名差一个字符的“熟面孔”,一律按新对象核验。
真实采购通常问得细:规格、数量、用途、目标市场、期望交期。只有“请报最优惠价格”式泛泛需求时,先用标准化问题追问,把定制报价的投入留给答得上来的对象。
催促当天付款、要求点击附件或链接、在采购流程没走到时就索要银行账户信息,都记为待核实信号。记录不等于定性,但命中信号时,投入节奏要主动放慢。
三选一:标准资料回应、进入报价流程、暂不回复并归档。写下决定人、日期和理由。日后证明判断错了,这条记录就是复盘依据;判断对了,它就是可复用的分级口径。
风险信号
自称老客户或知名公司,邮箱域名却被调序或换后缀。公安部刑侦局提示过黑客入侵外贸企业邮箱、篡改收款信息套取汇款的案件;凡“熟面孔”换了地址,按新对象重新核验。
第一封往来就催付款、发付款链接或要求打开不明附件。采购流程还没走到那一步就出现资金动作,先停下来,用电话或视频等第二渠道确认。
规格、数量、用途一样都答不上来,却承诺巨大订单。这类询盘按低优先级处理,不让它占用打样与报价资源;真有诚意的一方答得上基本问题。
先说清范围
本页不替代征信机构、警方或平台的判断,也不出“真询盘”或“假询盘”的结论。它只帮助团队在投入报价资源之前,把可见信号、已核实项和待核实项分开记录,让回应等级有据可查。
公开来源
驻荷兰王国大使馆经济商务处发布的《预防国际贸易欺诈的风险提示》(2020-03-07,驻荷兰王国大使馆经济商务处发布,原文以荷兰为例)记录了未做尽职调查就付款被骗、邮箱被仿冒后发来支付指令等案件形态,并建议通过官方渠道核实交易对象。本页据此把“先核实再投入”作为回应分级的前提,不据此给任何询盘定性。
公安部刑侦局 2018 年提示:违法犯罪人员入侵外贸企业电子邮箱,向国外客户发送篡改的收款账号与户名,且与原账号极为相似。这提示团队:邮箱本身可能已被控制,核实要走第二渠道。
中国驻俄罗斯使馆经商处的《关于防范黑客更改收款账户的安全提醒》(2020-09)建议:资金往来或账号更改等重大信息,在发邮件的同时以传真或电话确认。本页把它作为“第二渠道确认”的依据。
EVIDENCE / 本页证据